ברנדינג: העוצמה של אסטרטגיית מותג
כמה פעמים שאלו אתכם על העסק או המוצר שלכם והייתם צריכים להסביר בלי שהצד שני יבין עד הסוף על מה אתם מדברים?
בדיוק בשביל זה אנחנו עושים ברנדינג.
מותג חזק הוא כזה שלא צריך להציג מצגת בכל פעם שמישהו שואל מה אתם עושים. הוא לא צריך לפתוח שיחה ארוכה כדי להסביר למה אתם שווים את המחיר שאתם מבקשים או מה ההבדל ביניכם לבין המתחרה. הוא פשוט קיים, ובשנייה שרואים אותו, מבינים הכל. מרגישים אותו.
זה קורה לא כי עשיתם פרסום אחד טוב, אלא כי בניתם אסטרטגית מותג נכונה לאורך זמן.
לספר סיפור שלם בלי להוציא מילה
תחשבו על זה רגע. נניח שיש שתי זוגות נעליים זהות לחלוטין במראה, במבנה, אפילו באיכות. אחת מהן עם הלוגו של נייקי והשנייה? סתם נעל בלי שם.
אם תראו את הנעל האנונימית, לא תהיה לכם שום דרך לדעת אם היא טובה, אם היא שווה משהו, אם היא בכלל שווה את הזמן שלכם.
אולי היא מוצר זול מעלי אקספרס, אולי היא בסדר, אולי היא מצוינת. אבל אתם לא יודעים.
אין לכם שום נקודת ייחוס. אפילו אם יתנו אותה בחינם, יש מצב שתוותרו, פשוט כי היא לא אומרת לכם כלום.
עכשיו שימו מולכם את הנעל של נייקי.
לא אמרו מילה, לא הראו סרטון, לא נתנו הסבר. רק לוגו. ברגע הזה המוח שלכם כבר עושה את כל העבודה.
פתאום עולים לכם לראש ספורטאים על מסלול ריצה, טכנולוגיות חדשות, עמידות, איכות, רמה גבוהה. אתם כבר יודעים איך זה אמור להרגיש, אתם כבר מבינים מה עומד מאחורי זה. ואם יוצמד לה מחיר של 800 שקלים? זה יישמע לכם הגיוני. וגם אם זה יקר לכם, אתם תבינו למה. כי זה נייקי.
כרטיס כניסה למוח של הלקוחות
זו בדיוק המהות של אסטרטגית מותג טובה.
היא לא מתמקדת רק בלהיראות יפה בפרסומים או לייצר לוגו מגניב, אלא בלהטמיע במוח של הלקוח מערכת שלמה של אסוציאציות ורגשות, עד שהמוצר או השירות שלכם הופכים להיות שם קוד למשמעות הרבה יותר גדולה.
מותג כזה לא נמדד רק במוצר שהוא מוכר, אלא בתחושה שהוא יוצר עוד לפני שמישהו פתח את הארנק.
הלקוח רוצה לקנות את המותג שלכם בלי שאתם תצטרכו למכור לו
כשיש לכם מותג חזק, כל מהלך שיווקי נהיה קל יותר. אתם לא צריכים להתחיל כל מכירה מאפס. אתם לא צריכים להוכיח את עצמכם כל פעם מחדש. הלקוח כבר מגיע עם חצי מהעבודה בראש.
תחשבו על זה לרגע: כשאתם רוצים לקנות נעלי ספורט, אתם כנראה תיכנסו לאחת מהחנויות שמבחינתכם הנעליים שלהן הכי טובות.
זה לא יקרה כי ראיתם פרסומת אתמול, לא כי המודעות שלהם בסושיאל לא מפסיקות לרדוף אחריהן וגם לא כי קראתם על הטכנולוגיה החדשה שלהם.
זה יקרה כי המותג יצר לכם סיפור בתוך המוח.
אתם יודעים מה אתם מקבלים, אתם כבר מאמינים למותג ברמה מסוימת, ואתם מבינים איפה הוא עומד ביחס לשוק וזה חוסך לכם אינסוף אנרגיה, זמן וכסף.
ברנדינג זה תהליך
חשוב להבין שמותג טוב לא בונים ביום.
זה תהליך של עקביות, של חיזוק הערכים שאתם רוצים לשדר, של שמירה על חוויית לקוח שתומכת בהבטחות שלכם.
כשזה קורה, אתם הופכים למשהו שאי אפשר לטעות בו. לא צריך להסביר, לא צריך להצדיק, פשוט יודעים מי אתם.
פשוט רוצים לקנות את המוצר שלכם