שיווק לעסק זה לא רק פוסטים וקמפיינים. תכירו: שיווק 360 לעסק
בוא נדבר תכל'ס.
רוב בעלי העסקים חושבים ששיווק לעסק = אינסטגרם + קידום ממומן.
ואז הם שופכים כסף על פרסומות, מעלים פוסטים יפים, מחכים ללקוחות… ושום דבר לא קורה.
למה? כי הם מפספסים את התמונה הגדולה.שיווק 360 לעסק זה להפסיק להתעסק רק באינסטגרם ולהתחיל למקסם את כל המקומות שבהם הלקוח יכול לפגוש אותנו.
כי הלקוח לא נמצא רק בפיד.
והכסף לא מגיע רק ממודעה.
אז מה זה בכלל שיווק 360?
שיווק 360 זה גישה שאומרת פשוט דבר אחד:
הלקוח יכול לפגוש אתכם בכל מקום. אז פשוט תהיו בכל מקום.
לא צריך להיות בכל העולם, אבל כן לחשוב כמו בעלי עסק אמיתיים ולנצל את כל הערוצים שנמצאים לנו מול הפרצוף.
שיווק לעסק לא חייב להתחיל ממודעה בפייסבוק.
הוא יכול להתחיל משלט ליד העסק, משיתוף בוואטסאפ, מממליצה בשכונה, מדף נחיתה שמחכה במייל, מאירוע קטן, או אפילו משלט קטן בכניסה למעלית. בקיצור, בכל מקום שבו יש מצב שהלקוחות שלנו נמצאים.
למה בעלי עסקים נופלים בזה?
כי כולם חושבים ש"לעשות שיווק" זה להרים קמפיין.
אבל קמפיין זה חלק. קטן מתוך עולם שלם.
מי שבונה על קידום ממומן בתור עמוד השדרה של העסק, לא בונה עסק. בונה פוסט. ככה מפספסים המון הזדמנויות לייצר לקוחות וכסף.
שיווק לעסק זה משהו הרבה יותר רחב מזה:
זה להבין את המסע של הלקוח ואיפה הוא פוגש אותנו.
לדוגמה:
לקוחה ראתה מודעה, אבל חיפשה אתכם בגוגל ולא מצאה כלום
לקוח שמע עליכם מחבר, אבל הגיע לעמוד אינסטגרם רדום
מישהי עברה ליד העסק שלכם, אבל אין שלט ואין מיתוג
כל אחד מהדברים האלה זה כסף שהלך לפח.
איפה אפשר לפגוש את הלקוח?
הנה רשימה לא מסודרת (אבל מאוד שימושית) של ערוצים שאפשר וצריך להשתמש בהם כחלק מהשיווק לעסק:
העסק עצמו – שלטים, לוגו, נראות חיצונית
גוגל מיי ביזנס – כי יש לא מעט אנשים שבודקים את זה
המלצות בקבוצות פייסבוק ווואטסאפ
דיוור במייל / SMS – פשוט, זול, עובד
תכנים אורגניים – פוסטים, בלוג, טיפים
אירועים מקומיים – ירידים, הרצאות, שת"פים
חומר מודפס – פליירים, מגנטים, אריזות עם מסר
מוצרים נלווים – חולצות, מחזיקי מפתחות, שקיות ממותגות
לקוחות קיימים – כל לקוח יכול להיות מגנט ללקוחות חדשים
הנקודה היא כזאת:
שיווק 360 לעסק לא אומר "תעשו הכול".
זה אומר: תחשבו רחב.
תשאלו – איפה עוד אפשר לפגוש את הלקוח שלי?
והכי חשוב. תתאימו את המסר
להיות נוכח בכל הערוצים זה לא מספיק.
אם אתם אומרים משהו אחד באינסטגרם, משהו אחר בפלייר, ומשהו שלישי כשהלקוח מתקשר, זה מבלבל. הלקוח מאבד אתכם.
שיווק לעסק חייב לדבר בשפה אחידה.
המסר חייב להיות ברור, פשוט, חד ולחזור על עצמו בכל מקום.
ברגע שכל נקודת מגע עם הלקוח אומרת את אותו הדבר, משהו קורה.
זה נחקק.
זה מייצר אמון.
זה גורם לאנשים לזכור אתכם.
לסיכום: הכסף לא רק בפיד. הוא בכל מקום
שיווק לעסק שלא חושב 360, מפספס כסף.
יש המון דרכים לפרסם, לחשוף, להזכיר, לבלוט ולא רק עם קמפיינים.
הלקוחות שלכם מסתובבים בעולם.
אל תחכו שיפגשו אתכם באינסטגרם.
תפגשו אותם איפה שהם באמת נמצאים. ברחוב, במייל, בקבוצת וואטסאפ, בגוגל, בשיחה עם חברים.
ומי שמבין את זה. מתחיל לשווק באמת ומכניס יותר גסף.