שיווק לטווח ארוך: למה העסק שלכם יורה באוויר ואיך אסטרטגיה תשנה את זה

רוב בעלי העסקים היום מתנהלים עם שיווק חרX.
מה שיותר מתסכל מזה, זו העובדה שהם אפילו לא מבינים עד כמה השיווק שלהם חרX.
מבחינת רוב האנשים שמנהלים חברות ועסקים, שיווק מסתכם בלקחת מצלמה, לצלם כמה סרטונים לרשתות החברתיות, או לזרוק תקציב על קמפיין ממומן באינסטגרם.
ברגע שהמודעה באוויר, הם מסמנים וי ביומן ובטוחים ש"יש להם שיווק".

ואם תשאלו אותם על שיווק לטווח ארוך?
התשובה תהיה בדרך כלל משהו בסגנון הזה: "יאללה, בוא נבנה אתר, ניתן לאיזה פרילנסר או חברה שיעשו לנו קידום אורגני, ובסוף נהיה למעלה בגוגל". מבחינתם, זה סוגר את הפינה העתידית.

הבעיה המרכזית פה היא שאף אחד כמעט לא עובד עם אסטרטגיית שיווק אמיתית.
הכלל בעולם הזה מאוד פשוט, וכדאי שתבינו אותו טוב: כשאין לכם אסטרטגיית שיווק, אין לכם שיווק. נקודה.
יש לכם אולי כל מיני פעולות פרסומיות מפוזרות, יש לכם ניסיונות נואשים למשוך קצת תשומת לב בפיד, ויש לכם מרדף אינסופי, מתיש ויקר אחרי לידים קרים. אבל שיווק אין שם.

למה זה קורה? כי כולנו חיים בתרבות של סיפוקים מיידיים.
בעלי עסקים רוצים לראות תוצאות כאן ועכשיו.
ואם אפשר היה לקבל את הלקוחות האלה אתמול, אז וואלה, עוד יותר טוב.
אנחנו מעלים קמפיין בבוקר ומצפים שהטלפון יקרוס משיחות בצהריים.

אבל בואו נחשוב על זה רגע בהיגיון של בני אדם.
זה בדיוק כמו לפתוח עסק חדש, לשפץ את המשרד, ולבנות על זה שכבר בשבוע הראשון של הפעילות המקום יהיה מפוצץ בלקוחות משלמים ושאנחנו נפרק לכל המתחרים הוותיקים שלנו את הצורה.
אנחנו יודעים שזה לא עובד ככה.
עסק דורש בנייה, מוניטין, אמון.
אז למה כשאנחנו ניגשים למחלקת השיווק שלנו, אנחנו פתאום מצפים לקסמים בתוך עשרים וארבע שעות?

שיווק חזק באמת, כזה שבונה מותגים יציבים ורווחיים, חייב להסתכל קדימה ולפעול תחת ההגדרה של שיווק לטווח ארוך.
הוא חייב להיות בנוי על אסטרטגיה תקשורתית חדה וברורה. האסטרטגיה הזאת היא לא מסמך יבש למגירה.
היא תוכנית עבודה שמייצרת לנו קהלים מדויקים ברמה של פינצטה. היא יודעת להתאים מסרים נכונים ספציפית לקהלים האלה, והכי חשוב, היא מבינה לעומק מה המניעים הפסיכולוגיים שלהם.
למה הם בכלל צריכים אותנו בחיים שלהם?
רק כשאנחנו מבינים את זה עד הסוף, אנחנו יכולים להתחיל להחדיר להם את התובנה הזאת למוח.

ברגע שאנחנו עובדים עם אסטרטגיה מוסדרת שצופה פני עתיד, אנחנו הופכים את כל מערך השיווק שלנו למכונה יעילה.
המכונה הזאת לא סתם צועקת "תקנו ממני" לאוויר.
היא מכניסה ללקוחות הפוטנציאליים מסרים מדויקים לתוך הראש, וגורמת להם להבין בצורה הכי ברורה מה יוצא להם מאיתנו.
היא עונה להם על השאלה הקיומית של הצרכן: "איך החיים שלי יהיו טובים יותר אם אשלם לכם?".

בעלי עסקים מוציאים ארגזים של כסף על חברות דיגיטל, קמפיינרים ואנשי סושיאל, ומצפים שהם יביאו להם את הבשורה.
אבל אנשי הביצוע האלה, לא חשוב כמה טובים הם יהיו בעבודה הטכנית שלהם, הם לא אנשי אסטרטגיה. הם יקחו את התקציב שלכם ויריצו את המודעות, אבל בלי מישהו שיושב למעלה ומנווט את הספינה, התקציב הזה פשוט מתאדה.

אנחנו רואים חברות שמשנות את המסר שלהן כל שבוע בהתאם לטרנד התורן או למצב הרוח
הם מעלים רילס עם סאונד ויראלי בראשון, פוסט תדמית משעמם בשלישי, ומבצע היסטרי בחמישי.
אין שום חוט מקשר. אין שום סיפור. הלקוח שרואה אותם בפיד פשוט לא מבין מי הם, מה הבידול שלהם, ולמה הוא צריך לסמוך עליהם. כשאין לנו מסלול ברור, אנחנו פשוט בכיבוי שריפות.
המכירות קצת חלשות החודש? מהר, בואו נרים קמפיין הנחות. זאת לא עבודת שיווק.

תהליך אסטרטגי הופך את כל השיווק שלנו להרבה יותר אפקטיבי, חד ומדויק.
הוא מפסיק להיות אוסף של הימורים ומתחיל להיות כלי עבודה.
הדיוק הזה גורם לנו לפנות אך ורק לקהלים הנכונים.
אנחנו מפסיקים לבזבז אנרגיה, כסף וזמן יקר על אנשים שבחיים לא יפתחו את הארנק עלינו.
יותר מזה, אסטרטגיה חכמה יודעת לפעמים לקחת אפילו את הקהלים הלא רלוונטיים ולהשתמש בהם לטובתנו, כדי לייצר נפח, תדמית והדים ברשת שימשכו בסוף את הלקוחות האמיתיים.

הראייה קדימה מאפשרת לנו גם להבין בדיוק איפה נכון לנו לפרסם. אנחנו לא צריכים לרקוד בטיקטוק רק כי "כולם שם", ואנחנו לא צריכים לשפוך אלפי שקלים על גוגל אם הלקוחות שלנו מקבלים החלטות דרך וואטסאפ קהילתי.
אנחנו פשוט יודעים איפה חבל לנו על הזמן.

בשורה התחתונה, שיווק לטווח ארוך הוא הדבר היחיד שגורם לעסק להתקדם, להשתפר ולצמוח.
המותג ממשיך לעבוד גם כשהקמפיין הממומן באוויר וגם כשהוא יורד. אנשים זוכרים אתכם, הערך הנתפס של השירות שלכם עולה, וזה מאפשר לכם לתמחר גבוה יותר מהמתחרים הלחוצים שלכם. השורה התחתונה היא זו שקובעת: בניית מערכת יחסים ומסרים ממוקדים מכניסה לנו הרבה יותר כסף בטווח הרחוק, ועולה לנו הרבה פחות. הגיע הזמן להפסיק עם הפלסטרים ולהתחיל לעבוד נכון.